Kalite Politikamız
Müşteri en önemli varlık sebebimizdir. Müşteri yeni müşteri kazandırma veye kaybettirme ihtimali olan kişidir. Müşteri ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman önem gösterilmesi gereken kişidir. Müşteri hizmet verildikten sonrada sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
Müşteri memnuniyeti fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kar etmek için sarttır. Tüm müşteriler kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir. Tüm Anıl Oto çalışanları müşteri memnuniyetini oluşturmak ve müşterilerin "Anıl Oto benim için düşünür en uygununu yapar ,kendimi Anıl Oto'da güvende hissederim."düşüncesini oluşturmak amacıyla çalışır. Baska resmi veya özel servis müşterisi oldugu gerekçesiyle müşterilere sunulacak hizmet kalitesinden taviz verilmez. Müşteriyi zamanında bilgilendirmek,doğru kişiye yönlendirmek,müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur. Tüm müşteriler verilen hizmet ile ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.